¿No se conecta al Wi-Fi?

Si tu marco de fotos digital Pexar no encuentra tu red Wi-Fi o no consigue conectarse, sigue estos pasos para resolverlo.

1. Comprobaciones rápidas

• Intensidad de la señal: asegúrate de que el marco esté dentro del alcance del router Wi-Fi. Las paredes gruesas o los electrodomésticos grandes pueden interferir con la conexión.
• Reinicio: reinicia tus dispositivos de red (módem, router y nodos mesh, si los hay) junto con el marco. Desenchúfalos, espera 60 segundos, vuelve a enchufarlos y deja unos 10 minutos para que todo se reinicie por completo.

2. Restablece el Wi-Fi del marco

A veces basta con empezar de cero:

• En el marco, ve a Configuración → Wifi.
• Toca los tres puntos (⋮) de la esquina superior derecha.
• Selecciona «Restablecer el Wi-Fi» y vuelve a intentar la conexión.

3. Ajustes de red avanzados

Si lo básico no funciona, puede que alguna configuración del router esté impidiendo la conexión:

• Frecuencia (2,4 GHz): asegúrate de que tu Wi-Fi funcione en la banda de 2,4 GHz. Los marcos de fotos digitales Pexar están optimizados para 2,4 GHz, que ofrece mayor alcance y una sincronización de fotos más estable.
• Canal (1–11): configura la señal de 2,4 GHz en un canal entre el 1 y el 11. Nota: los canales 12, 13 y 14 están restringidos en algunas regiones.
• Protocolo de red (IPv4/DHCPv4): Pexar necesita una dirección IPv4 local asignada por DHCP. Por ahora, el marco no admite configuraciones solo IPv6 locales.

4. Redes especiales

• Redes de invitados: muchas redes Wi-Fi de invitados tienen conexiones con límite de tiempo (por ejemplo, sesiones que caducan cada 24 horas). Te recomendamos usar una red doméstica privada y estable.
• Portales cautivos: por ahora, los marcos de fotos digitales Pexar no pueden superar los «portales cautivos», las páginas de inicio de sesión habituales en hoteles u oficinas que piden aceptar condiciones en el navegador.

Consejo: si el marco deja de conectarse al Wi-Fi de repente tras un tiempo de uso, prueba a restablecerlo: Configuración → Copia de seguridad y restauración → Restablecer el marco

Haz antes una copia de tus fotos en otro lugar, o se perderán todos los datos.

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