Política de envío
Pexar.com envía dentro de los Estados Unidos continentales a través de FedEx, UPS, USPS, Amazon Shipping u otros transportistas a nuestra discreción.
Los pedidos internacionales se envían a Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos y España a través de transportistas locales de confianza, como Royal Mail, DHL, La Poste y otros proveedores locales, a discreción de Pexar.
Pexar.com no realiza envíos a hoteles o alojamientos temporales, direcciones APO/FPO, Hawái, Puerto Rico, Palaos, las Islas Vírgenes de EE. UU. ni Guam. Los productos vendidos en nuestra web de EE. UU. no están disponibles para envíos internacionales. Tampoco enviamos a direcciones de transitarios ni a revendedores.
Sobre tu envío
Ten en cuenta que no se garantiza la entrega en fines de semana ni festivos.
- Una vez realizado el pedido, no se puede cambiar la información de envío.
- Si los datos de facturación están incompletos o son incorrectos, el procesamiento puede retrasarse. Si tu dirección de envío es distinta de la de facturación, el pedido también puede retrasarse para su verificación.
- Los gastos de envío (si corresponden) dependen del subtotal de tu pedido.
- Los métodos de envío y sus gastos se muestran en el proceso de pago al hacer el pedido.
- Los métodos de envío y sus gastos también aparecen en el correo de confirmación del pedido.
- Una vez entregado el pedido al transportista, Pexar no se hace responsable de los retrasos debidos a sus condiciones operativas. Pueden producirse retrasos por mal tiempo o imprevistos: te recomendamos hacer el pedido con suficiente antelación.
- Es tu responsabilidad estar disponible para recibir el envío en la dirección indicada en los datos del pedido.
Correo de confirmación del pedido
Para comprobar que tu pedido se ha realizado correctamente, busca en tu correo un mensaje con el asunto: Order #PEXxxxx confirmed. Desde ese correo puedes consultar el estado del pedido con el botón «View your order». Revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.
Seguimiento
Cuando tu pedido esté listo para salir de nuestro almacén, recibirás otro correo con un enlace a tu número de seguimiento. Podrás seguirlo en cuanto el transportista registre el paquete en su sistema, lo que puede tardar hasta 72 horas.
¿Necesitas ayuda? Contacta con nuestro equipo de soporte o escríbenos a support@pexar.com; estaremos encantados de ayudarte.