Política de devoluciones de Pexar

Garantía de 30 días sin preocupaciones

Si compraste tu marco Pexar directamente en pexar.com, está cubierto por nuestra Garantía de 30 días sin preocupaciones. Si no estás totalmente satisfecho, puedes devolver tu marco digital Pexar y recibir el reembolso completo en tu método de pago original.

Requisitos para devolver un marco

• El marco se compró en pexar.com o en la tienda oficial de marcos digitales Pexar en Amazon.
• Un comprobante de compra válido con la fecha de compra.
• Si el marco fue un regalo, indica el número de pedido. El reembolso se emitirá en el método de pago utilizado en la compra.

Antes de devolver tu marco, contacta con nuestro equipo de soporte; quizá podamos resolver el problema. Si la devolución se debe a un defecto, sustituiremos el marco con gusto según nuestra Política de garantía.

Devolución de un marco comprado en pexar.com

Para solicitar una devolución dentro del plazo de la Garantía de 30 días sin preocupaciones:

1. Contáctanos: envía un correo a support@pexar.com o abre una solicitud de asistencia en pexar.com/pages/contact.
2. Solución de problemas (opcional): nuestro equipo de soporte comprobará si una rápida actualización de software puede resolver tu problema.
3. Etiqueta de envío: una vez aprobada tu solicitud, te enviaremos por correo una etiqueta de envío prepagada e instrucciones detalladas.
4. Cuando recibamos tu marco, emitiremos el reembolso completo en un plazo de 14 días laborables.

Si tienes algún problema, contacta con nuestro equipo de soporte o escríbenos a support@pexar.com; estaremos encantados de ayudarte.

Devolución de un marco comprado en la tienda de Pexar en Amazon

Si compraste tu marco digital Pexar en nuestra tienda de Amazon, tienes 30 días para devolverlo y recibir el reembolso completo.

1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
2. Busca tu pedido del marco Pexar.
3. Elige la opción para devolver el producto.

Amazon te proporcionará una etiqueta de devolución prepagada. Una vez procesada la devolución, el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables.

Si el marco fue un regalo, pide el número de pedido de Amazon a la persona que lo compró. Si necesitas más ayuda, contacta con el Servicio de Atención al Cliente de Amazon.

Devolución de un marco comprado en otro comercio

Si compraste tu marco en un comercio o a un tercero (p. ej., Target, Best Buy), Pexar no puede emitir el reembolso directamente. Contacta con el vendedor original para conocer su política de devoluciones.

Uso indebido: nos reservamos el derecho de limitar o rechazar devoluciones o cambios si sospechamos de actividad fraudulenta o de devoluciones excesivas.

Si este artículo no ha resuelto tu problema, contacta con nuestro equipo de soporte o escríbenos a support@pexar.com; estaremos encantados de ayudarte.