¿El marco no se enciende?
Si tu marco de fotos digital Pexar no da señales de vida o no arranca, la solución suele ser más sencilla de lo que parece. Antes de contactar con nuestro equipo de soporte, sigue estas comprobaciones básicas de alimentación:
- Prueba otro enchufe: conecta el marco a otro enchufe para descartar problemas eléctricos en esa toma.
- El reinicio de 5 minutos: apaga el marco (si es posible) y desconecta el cable de alimentación tanto del marco como de la pared. Espera al menos 5 minutos antes de volver a enchufarlo.
- Comprueba la conexión: asegúrate de que el conector DC esté bien insertado en el puerto de alimentación del marco y de que el adaptador esté bien conectado al enchufe.
- Revisa el adaptador: busca daños visibles o desgaste en el cable. Si tienes un adaptador de repuesto compatible, prueba con él.
- Retira el almacenamiento externo: desconecta las tarjetas SD o pendrives y luego intenta encender el marco. Un dispositivo de almacenamiento dañado a veces puede impedir el arranque.
¿Necesitas más ayuda?
Si has probado estos pasos y sigues teniendo problemas, nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de soporte o escríbenos a support@pexar.com; estaremos encantados de ayudarte.