Cancelar o cambiar su pedido de marcos Pexar
¿Puedo cancelar mi pedido?
Una vez que se envía un pedido en pexar.com, nuestro equipo de cumplimiento comienza a procesarlo casi de inmediato para garantizar una entrega rápida.
Si necesita cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de soporte o envíenos un correo electrónico a support@pexar.com lo antes posible.
- Ventana de cancelación: haremos todo lo posible para atender su solicitud, pero solo podemos cancelar pedidos que aún no hayan sido procesados para su envío (generalmente dentro de los primeros 30 minutos de la compra).
- Después del procesamiento: Si su pedido ya se ha transmitido a nuestro almacén, ya no se puede cancelar. En este caso, puede devolver el marco para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la compra siguiendo la Política de devoluciones de Pexar.
¿Puedo cambiar mi marco?
No ofrecemos intercambios directos en este momento. Para cambiar a un modelo o color de Pexar diferente, el proceso más eficiente es:
- Devuelva su marco original sin usar para obtener un reembolso completo de acuerdo con nuestra Política de devoluciones.
- Realice un nuevo pedido del marco preferido según le convenga.
Esto garantiza que reciba su nuevo marco rápidamente sin tener que esperar el tiempo de procesamiento de devolución.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?
No. Por su seguridad y para evitar fraudes, no podemos modificar manualmente una dirección de envío una vez que se envía un pedido.
Si necesita corregir su dirección, comuníquese con nuestro equipo de soporte o envíenos un correo electrónico a support@pexar.com inmediatamente para solicitar una cancelación. Tenga en cuenta que una vez que un paquete ha sido entregado al transportista, no podemos redirigirlo.
Si este artículo no ha resuelto su problema, no dude en contactar a nuestro equipo de soporte o envíenos un correo electrónico a support@pexar.com, estaremos encantados de ayudarle.