Stornierung oder Änderung Ihrer Pexar Rahmenbestellung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Sobald eine Bestellung auf pexar.com aufgegeben wurde, beginnt unser Versandteam fast sofort mit der Bearbeitung, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team oder senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@pexar.com.

• Stornierungsfrist: Wir werden unser Bestes tun, um Ihrem Wunsch nachzukommen, aber wir können nur Bestellungen stornieren, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden (typischerweise innerhalb der ersten 30 Minuten nach dem Kauf).
• Nach der Bearbeitung: Wenn Ihre Bestellung bereits an unser Lager übermittelt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. In diesem Fall können Sie den Rahmen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden, um eine Rückerstattung gemäß der Rückgaberichtlinie von Pexar zu erhalten.

Kann ich meinen Rahmen umtauschen?

Wir bieten derzeit keinen direkten Umtausch an. Um zu einem anderen Pexar-Modell oder einer anderen Farbe zu wechseln, ist der effizienteste Prozess wie folgt:

1. Senden Sie Ihren originalen, unbenutzten Rahmen gemäß unserer Rückgaberichtlinie für eine vollständige Rückerstattung zurück.
2. Bestellen Sie bequem einen neuen Rahmen.

Dies stellt sicher, dass Sie Ihren neuen Rahmen schnell erhalten, ohne auf die Bearbeitungszeit der Rücksendung warten zu müssen.

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?

Nein. Zu Ihrer Sicherheit und zur Betrugsprävention können wir eine Lieferadresse nach der Bestellung nicht manuell ändern.

Wenn Sie Ihre Adresse korrigieren müssen, kontaktieren Sie bitte sofort unser Support-Team oder senden Sie uns eine E-Mail an support@pexar.com, um eine Stornierung anzufordern. Bitte beachten Sie, dass wir ein Paket nicht umleiten können, sobald es an den Spediteur übergeben wurde.

Wenn dieser Artikel Ihr Problem nicht gelöst hat, können Sie sich gerne an unser Support-Team wenden oder uns eine E-Mail an support@pexar.com senden, wir helfen Ihnen gerne weiter.