Pexar-Garantiebestimmungen
Einjährige Herstellergarantie
Alle Produkte von Pexar Co., Limited sind durch eine einjährige Garantie abgedeckt, die alle Herstellungs- oder Hardwarefehler umfasst. Diese Garantie deckt keine Fehler ab, die durch Unfall, Nachlässigkeit, Missbrauch oder normale Abnutzung verursacht wurden. Wir behalten uns das Recht vor, einen Kaufnachweis zu verlangen und die Garantieabdeckung auf das Land zu beschränken, in dem der ursprüngliche Kauf getätigt wurde.
Diese Garantie gilt für Produkte, die sowohl direkt von Pexar Co., Limited (einschließlich unserer offiziellen Amazon-Seite) als auch von einem unserer autorisierten Wiederverkäufer gekauft wurden. Für Gebrauchtwarenkäufe, einschließlich eBay, können wir keine Garantieleistung anbieten.
Sollten Sie auf Hardwareprobleme stoßen, die nicht durch Fehlerbehebung oder die Ressourcen unseres 24/7 Online Support Centers gelöst werden können, wenden Sie sich bitte an Unser Support-Team oder senden Sie uns eine E-Mail an support@pexar.com, wir helfen Ihnen gerne bei der Untersuchung.
Einreichung eines Garantieantrags
Die Serviceanfrage beinhaltet:
- Die E-Mail, die Sie mit Ihrem Pexar Digitalrahmen-Konto verwenden.
- Die Bestellnummer oder Kaufrechnung.
- Die Seriennummer des Rahmens — Optional (FAQ: Wo ist die Seriennummer meines Rahmens?)
- Video oder Fotos des Problems — Optional.
- Detaillierte Beschreibung des Problems.
Sollten wir das Problem nicht durch Fehlerbehebung lösen können, begleiten wir Sie gerne durch die Schritte zur Einreichung eines Garantieantrags und zur Rücksendung Ihres defekten Rahmens. Nach Erhalt des fehlerhaften Artikels prüfen wir dessen Zustand, um festzustellen, ob er unter die Garantie fällt, und wenn ja, werden wir eine Rückerstattung veranlassen oder den Rahmen ersetzen.
Alle Ersatzrahmen sind neu oder in Leistung und Zuverlässigkeit neuwertig. Wenn Ihr Rahmen ersetzt werden muss, das Modell jedoch eingestellt oder nicht verfügbar ist, bieten wir Ihnen ein ähnliches oder besseres Modell als Ersatz an. Ihr Ersatzrahmen fällt für den Rest Ihrer einjährigen Garantiezeit unter die Garantie.
Wenn dieser Artikel Ihr Problem nicht gelöst hat, können Sie sich gerne an Unser Support-Team wenden oder uns eine E-Mail an support@pexar.com senden, wir helfen Ihnen gerne.