Le cadre ne s’allume pas ?
Si votre cadre photo numérique Pexar ne donne aucun signe de vie ou ne démarre pas, la solution est souvent plus simple qu’il n’y paraît. Avant de contacter notre équipe d’assistance, suivez ces vérifications essentielles de l’alimentation :
- Essayez une autre prise : branchez le cadre sur une autre prise pour écarter un problème d’alimentation local.
- La réinitialisation de 5 minutes : éteignez le cadre (si possible) et débranchez le câble d’alimentation à la fois du cadre et de la prise murale. Attendez au moins 5 minutes avant de le rebrancher.
- Vérifiez la connexion : assurez-vous que la fiche DC est bien enfoncée dans le port d’alimentation du cadre et que l’adaptateur est bien branché à la prise.
- Inspectez l’adaptateur : recherchez tout dommage visible ou usure du câble. Si vous disposez d’un adaptateur de rechange compatible, essayez-le.
- Retirez les supports externes : débranchez les cartes SD ou clés USB, puis essayez d’allumer le cadre. Un support de stockage corrompu peut parfois empêcher le démarrage.
Besoin d’aide ?
Si vous avez suivi ces étapes et que le problème persiste, notre équipe d’assistance est prête à vous aider. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance ou à nous écrire à support@pexar.com : nous serons ravis de vous aider.