Politique de retour de Pexar
Garantie sérénité 30 jours
Si vous avez acheté votre cadre Pexar directement sur pexar.com, il est couvert par notre Garantie sérénité 30 jours. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre cadre photo numérique Pexar et être remboursé intégralement sur votre moyen de paiement d’origine.
Conditions pour retourner un cadre
- Le cadre a été acheté sur pexar.com ou sur la boutique Amazon officielle des cadres photo numériques Pexar.
- Une preuve d’achat valide indiquant la date d’achat.
- Si le cadre vous a été offert, indiquez le numéro de commande. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Avant de retourner votre cadre, contactez notre équipe d’assistance : nous pourrons peut-être résoudre le problème. Si le retour est dû à un défaut, nous remplacerons volontiers le cadre dans le cadre de notre Politique de garantie.
Retourner un cadre acheté sur pexar.com
Pour demander un retour pendant la période de la Garantie sérénité 30 jours :
- Contactez-nous : envoyez un e-mail à support@pexar.com ou ouvrez une demande d’assistance sur pexar.com/pages/contact.
- Dépannage (facultatif) : notre équipe d’assistance vérifiera si une simple mise à jour logicielle peut résoudre votre problème.
- Étiquette de retour : une fois votre demande approuvée, nous vous envoyons par e-mail une étiquette d’expédition prépayée et des instructions détaillées.
- Après réception de votre cadre, nous vous remboursons intégralement sous 14 jours ouvrés.
En cas de problème, contactez notre équipe d’assistance ou écrivez-nous à support@pexar.com : nous serons ravis de vous aider.
Retourner un cadre acheté sur la boutique Amazon de Pexar
Si vous avez acheté votre cadre photo numérique Pexar sur notre boutique Amazon, vous disposez de 30 jours pour le retourner et être remboursé intégralement.
- Connectez-vous à votre compte Amazon.
- Retrouvez votre commande du cadre Pexar.
- Choisissez l’option de retour de l’article.
Amazon vous fournit une étiquette de retour prépayée. Une fois votre retour traité, le remboursement peut prendre jusqu’à 14 jours ouvrés.
Si le cadre vous a été offert, demandez le numéro de commande Amazon à la personne qui l’a acheté. Pour toute aide supplémentaire, contactez le service client Amazon.
Retourner un cadre acheté chez un revendeur
Si vous avez acheté votre cadre chez un revendeur ou un tiers (par ex. Target, Best Buy), Pexar ne peut pas vous rembourser directement. Contactez le vendeur d’origine pour connaître sa politique de retour.
Abus : nous nous réservons le droit de limiter ou de refuser les retours ou échanges en cas de suspicion de fraude ou de retours excessifs.
Si cet article n’a pas résolu votre problème, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance ou à nous écrire à support@pexar.com : nous serons ravis de vous aider.