Preguntas frecuentes sobre el envío
¿Cuánto tarda en llegar un marco?
Los pedidos suelen procesarse en 1–2 días laborables. Una vez enviados, el envío estándar tarda 3–7 días laborables dentro de los Estados Unidos continentales y 7–10 días laborables a Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, España, Austria, Bulgaria, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia y Suecia. Por ahora no podemos enviar a otros países.
Ten en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones. Hacemos todo lo posible por cumplirlos, pero la fecha de entrega real puede verse afectada por factores ajenos a nosotros, como:
- Temporada alta: mayor volumen de pedidos en festivos o grandes campañas de rebajas.
- Condiciones meteorológicas adversas: fenómenos meteorológicos extremos que pueden afectar a las rutas de los transportistas.
- Incidencias logísticas: retrasos regionales imprevistos o casos de fuerza mayor.
Consejo: para tener la información más precisa y actualizada, sigue tu envío con el número de seguimiento incluido en el correo de confirmación de envío, que recibirás cuando tu pedido salga de nuestro almacén.
¿Envía Pexar a apartados de correos?
No, no enviamos a apartados de correos, ya que no se puede garantizar la entrega.
¿Hace Pexar envíos internacionales?
- Sí. Los marcos Pexar están disponibles en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Italia, España y Francia.
- Para ver las opciones de compra de Pexar disponibles en tu país, consulta nuestra: Guía de disponibilidad y puntos de venta
¿Puedo enviar a dos direcciones distintas?
Por ahora no es posible enviar un mismo pedido a varias direcciones. Haz un pedido por cada destinatario.
Si este artículo no ha resuelto tu problema, contacta con nuestro equipo de soporte o escríbenos a support@pexar.com; estaremos encantados de ayudarte.