Warum wird die SD-Karte / das USB-A-Laufwerk nicht erkannt?
Wenn Ihre SD-Karte oder Ihr USB-A-Laufwerk vom Rahmen nicht erkannt wird, liegt dies in der Regel an Formatkompatibilität, Verbindungsproblemen oder der Dateiladezeit. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben:
1. Dateisystemformat prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Ihre SD-Karte oder Ihr USB-Laufwerk als FAT32 oder exFAT formatiert ist.
- Auf Ihrem Computer: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Speichergerät → Wählen Sie Eigenschaften → Überprüfen Sie das Dateisystem.
- Formatieren Sie das Gerät bei Bedarf (bitte sichern Sie zuerst Ihre Daten) auf FAT32 oder exFAT neu.
2. Verbindung & Kompatibilität prüfen
- Für SD-Karten: Stellen Sie sicher, dass der Schreibschutzschalter (an der Seite der Karte) nicht gesperrt ist.
- Für USB-Laufwerke: Derzeit werden nur USB-A-Flash-Laufwerke unterstützt.
- USB-C-Flash-Laufwerke werden derzeit nicht unterstützt.
3. Gerät querprüfen
- Stecken Sie die SD-Karte oder das USB-Laufwerk in einen Computer, um zu bestätigen, dass es normal gelesen werden kann.
- Versuchen Sie, eine andere bekannte funktionierende SD-Karte oder ein USB-Laufwerk mit dem Rahmen zu verwenden, um zu sehen, ob es erkannt wird.
4. Zeit für Dateiscannen einplanen
- Wenn Ihr Speichergerät viele Dateien enthält, kann der Rahmen länger zum Scannen und Laden benötigen.
- Bitte warten Sie einige Minuten, um zu sehen, ob das Gerät erkannt wird.
USB-C-Verbindung zum PC (Windows / Linux) nicht erkannt?
Wenn Ihr Rahmen beim Anschluss an einen Computer über ein USB-C-Kabel nicht erkannt wird, führen Sie die folgenden Schritte aus:
Rahmeneinstellungen prüfen
- Gehen Sie auf dem Rahmen zu: Einstellungen → Fotoverwaltung → Übertragung per Computer
- Stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.
USB-Port-Verbindung prüfen
- Stellen Sie sicher, dass Sie den USB-C-Anschluss am Rahmen verwenden, wenn Sie eine Verbindung zu Ihrem Computer herstellen.
- Vergewissern Sie sich, dass das Kabel ordnungsgemäß angeschlossen ist und Datenübertragung (nicht nur Aufladen) unterstützt.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Sie können sich gerne an unser Support-Team wenden oder uns eine E-Mail an support@pexar.com senden, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Tipp: Um uns bei der schnelleren Lösung Ihres Problems zu helfen, geben Sie bitte die Marke, das Modell und die Speicherkapazität Ihrer SD-Karte oder Ihres USB-Laufwerks an, wenn Sie uns kontaktieren.