Warum fehlen meine hochgeladenen Fotos?
Wenn Sie Fotos über die Pexar-App hochgeladen haben, diese aber nicht in der Galerie oder Diashow Ihres Rahmens erscheinen, befolgen Sie bitte diese Schritte, um sie zu finden.
1. Prüfen Sie, ob die Fotos "ausgeblendet" sind
Manchmal werden Fotos erfolgreich hochgeladen, aber in der Bibliothek als ausgeblendet markiert.
- So beheben Sie das Problem: Navigieren Sie auf Ihrem Rahmen zu Einstellungen → Fotos verwalten → Fotos anzeigen/ausblenden.
- Blättern Sie durch die Liste und stellen Sie sicher, dass die fehlenden Fotos auf "Anzeigen" geschaltet sind. Ausgeblendete Fotos werden nicht in der aktiven Diashow oder der Hauptgalerieansicht angezeigt.
2. Warten Sie auf die Synchronisierung hoher Auflösung
Wenn Sie hochauflösende Bilder oder eine große Menge Fotos auf einmal hochladen:
- Netzwerklatenz: Je nach Ihrer WLAN-Geschwindigkeit kann es einige Minuten dauern, bis die Pexar Cloud die Dateien verarbeitet und mit Ihrer Hardware synchronisiert.
- Stabilität: Stellen Sie sicher, dass Ihr Rahmen eine stabile WLAN-Verbindung hat. Wenn die Verbindung schwach ist, kann der Downloadvorgang unterbrochen oder verlangsamt werden.
3. Überprüfen Sie den Upload-Status in der App
Überprüfen Sie Ihr Smartphone, um sicherzustellen, dass die Übertragung abgeschlossen wurde:
- Öffnen Sie die Frameo App und überprüfen Sie die Aktivität oder die Upload-Warteschlange.
- Wenn die App "Wird hochgeladen..." oder "Ausstehend" anzeigt, bleiben Sie mit dem WLAN verbunden, bis der Vorgang 100 % erreicht hat.
4. Aktualisieren Sie die Galerie
- Pro-Tipp: Gehen Sie einfach zum Startbildschirm zurück und rufen Sie die Galerie erneut auf, oder starten Sie den Rahmen kurz neu (Stecker ziehen und wieder einstecken), um eine frische Synchronisierung mit der Cloud zu erzwingen.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Zögern Sie nicht, unser Support-Team zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@pexar.com zu senden, wir helfen Ihnen gerne.