Warum fehlen meine hochgeladenen Fotos?
Wenn du Fotos über die App hochgeladen hast, sie aber nicht in der Galerie oder Diashow deines Bilderrahmens erscheinen, helfen dir diese Schritte, sie zu finden.
1. Prüfen, ob die Fotos ausgeblendet sind
Manchmal werden Fotos erfolgreich hochgeladen, sind in der Bibliothek aber als ausgeblendet markiert.
- So behebst du das: Gehe am Bilderrahmen zu Einstellungen → Fotos verwalten → Meine Fotos. Ausgeblendete Fotos sind dort markiert. Tippe auf das ⋮-Menü eines Fotos, um es wieder einzublenden.
2. Zeit für die Synchronisierung hochauflösender Fotos einplanen
Wenn du hochauflösende Bilder oder viele Fotos auf einmal hochlädst:
- Netzwerklatenz: Je nach WLAN-Geschwindigkeit kann es einige Minuten dauern, bis die Dateien verarbeitet und mit deinem Bilderrahmen synchronisiert sind.
- Stabilität: Achte darauf, dass dein Bilderrahmen eine stabile WLAN-Verbindung hat. Bei schwacher Verbindung kann der Download pausieren oder langsamer werden.
3. Upload-Status in der App prüfen
Prüfe auf deinem Smartphone, ob die Übertragung abgeschlossen ist:
- Öffne die Frameo App und öffne den Tab Verlauf – dort siehst du, ob die Fotos zugestellt wurden.
- Fehlt die Meldung „Fotos zugestellt.“ noch, bleib mit dem WLAN verbunden, bis die Übertragung abgeschlossen ist.
4. Galerie aktualisieren
- Profi-Tipp: Wechsle einfach zum Startbildschirm und öffne die Galerie erneut, oder starte den Bilderrahmen kurz neu (Stecker ziehen und wieder einstecken), um eine neue Synchronisierung zu erzwingen.
Brauchst du weitere Hilfe?
Kontaktiere unser Support-Team oder schreib uns an support@pexar.com – wir helfen dir gern.