Ci pensiamo noi.

Perché le foto caricate non compaiono?

Se hai caricato delle foto tramite l’app ma non compaiono nella galleria o nella presentazione della cornice, segui questi passaggi per ritrovarle.

1. Controlla se le foto sono nascoste

A volte le foto vengono caricate correttamente ma risultano nascoste nella libreria.

  • Come risolvere: sulla cornice, vai in Impostazioni → Gestisci foto → Le mie foto. Le foto nascoste sono contrassegnate; tocca il menu ⋮ di una foto per mostrarla di nuovo.

2. Dai tempo alla sincronizzazione delle foto ad alta risoluzione

Se carichi immagini ad alta risoluzione o molte foto insieme:

  • Latenza di rete: a seconda della velocità del Wi-Fi, l’elaborazione e la sincronizzazione dei file sulla cornice possono richiedere qualche minuto.
  • Stabilità: assicurati che la cornice abbia una connessione Wi-Fi stabile. Se la connessione è debole, il download può interrompersi o rallentare.

3. Controlla lo stato del caricamento nell’app

Controlla sullo smartphone che il trasferimento sia completato:

  • Apri l’app Frameo e apri la scheda Cronologia per verificare che le foto siano state consegnate.
  • Se il messaggio «Foto consegnate.» non è ancora comparso, resta connesso al Wi-Fi finché il trasferimento non è completato.

4. Aggiorna la galleria

  • Consiglio: torna alla schermata iniziale e riapri la galleria, oppure riavvia rapidamente la cornice (scollegala e ricollegala) per forzare una nuova sincronizzazione.

Hai ancora bisogno di aiuto?

Contatta il nostro team di assistenza oppure scrivici a support@pexar.com: saremo felici di aiutarti.


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