Politica di garanzia di Pexar
Garanzia di produzione di un anno
Tutti i prodotti Pexar Co., Limited sono protetti da una garanzia di un anno che copre eventuali difetti di fabbricazione o hardware. Questa garanzia non copre i difetti causati da incidenti, negligenza, uso improprio o normale usura. Ci riserviamo il diritto di richiedere una prova d'acquisto e di limitare la copertura della garanzia al paese in cui il prodotto viene acquistato è stato effettuato l'acquisto originale.
Questa garanzia si applica ai prodotti acquistati sia direttamente da Pexar Co., Limited (inclusa la nostra pagina ufficiale Amazon) sia a quelli acquistati da uno dei nostri rivenditori autorizzati Rivenditori. Non siamo in grado di offrire copertura in garanzia per acquisti di seconda mano, incluso eBay.
Se riscontri problemi con l'hardware che non vengono risolti tramite la risoluzione dei problemi o le risorse disponibili presso il nostro Centro di supporto online 24 ore su 24, 7 giorni su 7, Contatta il nostro team di supporto o inviaci un'e-mail a support@pexar.com, saremo lieti di indagare questo per te.
Presentazione di una richiesta di garanzia
La richiesta di servizio include:
- L'e-mail che utilizzi con il tuo account sulle cornici digitali Pexar.
- Il numero dell'ordine o la fattura di acquisto.
- Il numero di serie della montatura: facoltativo (FAQ: dov'è il numero di serie della mia montatura?)
- Video o foto del problema: facoltativo.
- Descrizione dettagliata del problema.
Se non riusciamo a risolvere il problema con la risoluzione dei problemi, saremo lieti di guidarti attraverso i passaggi per presentare una richiesta di garanzia e rispedire il telaio difettoso. Dopo che riceviamo l'articolo difettoso, ne esamineremo le condizioni per determinare se è coperto da garanzia e, in tal caso, rimborseremo o sostituiremo il telaio.
Tutti i telai sostitutivi saranno nuovi o equivalenti al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità. Se il tuo telaio deve essere sostituito ma il modello è fuori produzione o non disponibile, lo faremo offrirti un modello simile o migliore in sostituzione. Il telaio sostitutivo sarà coperto da garanzia per il resto del periodo di garanzia di un anno.
Se questo articolo non ha risolto il tuo problema, non esitare a contattare il nostro team di supporto o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@pexar.com, saremo felici di aiutarti.