Il frame non si accende?
Se la cornice digitale Pexar non mostra segni di vita o non si avvia, la soluzione è solitamente più semplice di quanto sembri. Prima di contattare il nostro team di supporto, segui questi passaggi essenziali per il controllo dell'alimentazione:
- Prova un'altra presa di corrente: collega il telaio a una presa diversa per escludere problemi di alimentazione locale.
- Il ripristino in 5 minuti: spegni la cornice (se possibile) e scollega il cavo di alimentazione sia dalla cornice che dal muro. Attendi almeno 5 minuti prima di ricollegarlo.
- Controlla la connessione: assicurati che la spina CC sia saldamente inserita nella porta di alimentazione del telaio e che l'adattatore sia fissato saldamente alla parete.
- Ispeziona l'adattatore: cerca eventuali danni visibili o sfilacciamenti sul cavo. Se disponi di un adattatore di riserva compatibile, prova a testarlo.
- Rimuovi il supporto esterno: scollega eventuali schede SD o unità USB, quindi prova ad accenderlo. I dispositivi di archiviazione danneggiati a volte possono impedire l'accesso del frame avvio.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se hai provato questi passaggi e riscontri ancora problemi, il nostro team di supporto è pronto ad aiutarti. Non esitate a contattare il nostro Team di supporto o inviaci un'e-mail a support@pexar.com, saremo felici di aiutarti.