Annullamento o modifica dell'ordine del telaio Pexar
Posso annullare il mio ordine?
Una volta inviato un ordine su pexar.com, il nostro team di evasione ordini inizia a elaborarlo quasi immediatamente per garantire una consegna rapida.
Se devi annullare il tuo ordine, contatta il nostro team di supporto o inviaci un'e-mail all'indirizzo support@pexar.com il prima possibile.
- Finestra di annullamento: faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma possiamo annullare solo gli ordini che non sono stati ancora elaborati per la spedizione (in genere entro i primi 30 minuti dall'acquisto).
- Dopo l'elaborazione: se il tuo ordine è già stato trasmesso al nostro magazzino, non può più essere annullato. In questo caso, puoi restituire la cornice per un rimborso entro 30 giorni dall'acquisto seguendo la Politica di restituzione di Pexar.
Posso cambiare la mia cornice?
Al momento non offriamo scambi diretti. Per passare a un modello o colore Pexar diverso, il processo più efficiente è:
- Restituisci la cornice originale e non utilizzata per un rimborso completo secondo la nostra Politica di restituzione.
- Effettua un nuovo ordine per la cornice preferita quando preferisci.
Ciò ti garantisce di ricevere rapidamente la tua nuova cornice senza attendere il tempo di elaborazione della restituzione.
Posso modificare il mio indirizzo di spedizione dopo aver effettuato un ordine?
No. Per la tua sicurezza e per prevenire frodi, non possiamo modificare manualmente un indirizzo di spedizione una volta inviato un ordine.
Se hai bisogno di correggere il tuo indirizzo, contatta il nostro team di supporto o inviaci immediatamente un'e-mail all'indirizzo support@pexar.com per richiedere una cancellazione. Tieni presente che una volta che il pacco è stato consegnato al corriere, non siamo in grado di reindirizzarlo.
Se questo articolo non ha risolto il tuo problema, non esitare a contattare il nostro team di supporto o inviarci un'e-mail all'indirizzo support@pexar.com, saremo felici di aiutarti.