Annullare o modificare l’ordine della cornice Pexar
Posso annullare l’ordine?
Quando un ordine viene effettuato su pexar.com, il nostro team logistico inizia a elaborarlo quasi subito per garantire una consegna rapida.
Se devi annullare l’ordine, contatta il prima possibile il nostro team di assistenza oppure scrivici a support@pexar.com.
- Tempi per l’annullamento: faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, ma possiamo annullare solo gli ordini non ancora elaborati per la spedizione (di solito entro i primi 30 minuti dall’acquisto).
- Dopo l’elaborazione: se l’ordine è già stato trasmesso al nostro magazzino, non può più essere annullato. In questo caso puoi restituire la cornice e ottenere il rimborso entro 30 giorni dall’acquisto seguendo la Politica di reso di Pexar.
Posso cambiare la mia cornice?
Al momento non offriamo cambi diretti. Per passare a un altro modello o colore Pexar, la procedura più rapida è:
- Restituisci la cornice originale, non utilizzata, per un rimborso completo secondo la nostra Politica di reso.
- Effettua un nuovo ordine per la cornice che preferisci, quando vuoi.
Così ricevi subito la nuova cornice, senza attendere i tempi di elaborazione del reso.
Posso cambiare l’indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l’ordine?
No. Per la tua sicurezza e per prevenire frodi, non possiamo modificare manualmente l’indirizzo di spedizione dopo l’invio dell’ordine.
Se devi correggere l’indirizzo, contatta subito il nostro team di assistenza oppure scrivici a support@pexar.com per richiedere l’annullamento. Tieni presente che, una volta affidato il pacco al corriere, non possiamo più reindirizzarlo.
Se questo articolo non ha risolto il problema, contatta il nostro team di assistenza oppure scrivici a support@pexar.com: saremo felici di aiutarti.