Waarom ontbreken mijn geüploade foto’s?
Heb je foto’s via de app geüpload, maar verschijnen ze niet in de galerij of diavoorstelling van je fotolijst? Volg dan deze stappen om ze terug te vinden.
1. Controleer of de foto’s verborgen zijn
Soms zijn foto’s wel geüpload, maar staan ze in de bibliotheek als verborgen gemarkeerd.
- Oplossing: ga op de fotolijst naar Instellingen → Foto’s beheren → Mijn foto’s. Verborgen foto’s zijn daar gemarkeerd; tik op het ⋮-menu van een foto om hem weer zichtbaar te maken.
2. Geef foto’s in hoge resolutie tijd om te synchroniseren
Upload je afbeeldingen in hoge resolutie of veel foto’s tegelijk?
- Netwerkvertraging: afhankelijk van je wifisnelheid kan het een paar minuten duren voordat de bestanden zijn verwerkt en naar je fotolijst gesynchroniseerd.
- Stabiliteit: zorg dat je fotolijst een stabiele wifiverbinding heeft. Bij een zwakke verbinding kan het downloaden pauzeren of vertragen.
3. Controleer de uploadstatus in de app
Controleer op je smartphone of de overdracht is voltooid:
- Open de Frameo-app en open het tabblad Geschiedenis om te controleren of de foto’s zijn afgeleverd.
- Zie je de melding “Foto’s afgeleverd.” nog niet? Blijf dan met wifi verbonden tot de overdracht is voltooid.
4. Vernieuw de galerij
- Tip: ga terug naar het startscherm en open de galerij opnieuw, of start de fotolijst kort opnieuw op (stekker eruit en er weer in) om een nieuwe synchronisatie af te dwingen.
Nog hulp nodig?
Neem contact op met ons supportteam of mail ons via support@pexar.com. We helpen je graag.