Je bestelling van een Pexar-fotolijst annuleren of wijzigen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Zodra een bestelling via pexar.com is geplaatst, begint ons fulfilmentteam vrijwel meteen met de verwerking, zodat je bestelling snel bij je is.
Wil je je bestelling annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact op met ons supportteam of mail ons via support@pexar.com.
- Annuleringstermijn: we doen ons best om aan je verzoek te voldoen, maar we kunnen alleen bestellingen annuleren die nog niet voor verzending zijn verwerkt (meestal binnen de eerste 30 minuten na aankoop).
- Na verwerking: is je bestelling al doorgestuurd naar ons magazijn, dan kan ze niet meer worden geannuleerd. In dat geval kun je de fotolijst binnen 30 dagen na aankoop retourneren voor terugbetaling volgens het Retourbeleid van Pexar.
Kan ik mijn fotolijst omruilen?
Direct omruilen is momenteel niet mogelijk. Wil je overstappen op een ander Pexar-model of een andere kleur, dan werkt het zo het snelst:
- Retourneer je oorspronkelijke, ongebruikte fotolijst voor volledige terugbetaling volgens ons Retourbeleid.
- Bestel de gewenste fotolijst opnieuw wanneer het jou uitkomt.
Zo ontvang je je nieuwe fotolijst snel, zonder te wachten op de verwerking van je retour.
Kan ik mijn verzendadres wijzigen nadat ik heb besteld?
Nee. Voor je veiligheid en om fraude te voorkomen kunnen we een verzendadres niet handmatig wijzigen nadat een bestelling is geplaatst.
Moet je je adres corrigeren, neem dan direct contact op met ons supportteam of mail ons via support@pexar.com om annulering aan te vragen. Let op: zodra een pakket aan de vervoerder is overgedragen, kunnen we het niet meer omleiden.
Heeft dit artikel je probleem niet opgelost? Neem contact op met ons supportteam of mail ons via support@pexar.com. We helpen je graag.